제1조 목적
이 약관은 (주)야호랩(이하 "회사")이 운영하는 TUDY 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
- "서비스"란 회사가 제공하는 TUDY 모바일 앱 및 웹 플랫폼을 통한 교육 매칭, 학습 분석 등 일체의 서비스를 의미합니다.
- "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "튜터"란 서비스를 통해 교육 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
- "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 게시하는 글, 이미지, 영상 등 모든 정보를 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 적용됩니다.
② 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.
③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 서비스 이용
① 서비스는 연중무휴 24시간 제공됩니다. 단, 시스템 점검 등 불가피한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
② 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 사전 통지 후 변경하거나 중단할 수 있습니다.
⚡ 만 14세 미만의 미성년자는 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 서비스를 이용할 수 있습니다.
제5조 회원 가입 및 계정
① 서비스 이용을 위해 전화번호 인증을 통한 회원 가입이 필요합니다.
② 하나의 전화번호로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
③ 회원은 계정 정보를 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.
④ 계정 도용 등 보안 문제 발생 시 즉시 회사에 신고하여야 합니다.
제6조 회원 탈퇴
① 회원은 언제든지 앱 내 [설정 → 계정 관리 → 탈퇴]를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴 시 회원의 게시물 및 이용 기록은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 삭제됩니다.
③ 탈퇴 후에는 동일 전화번호로 즉시 재가입이 가능합니다.
제7조 서비스 요금 및 결제
① 기본 서비스는 무료로 제공됩니다. 일부 프리미엄 기능은 유료로 제공됩니다.
② 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 간편결제 등 회사가 정한 방법에 따릅니다.
③ 결제 금액, 방법, 절차 등에 관한 세부사항은 서비스 내 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제8조 환불 정책
① 수업 시작 24시간 전 취소 시: 전액 환불
② 수업 시작 24시간 이내 취소 시: 환불 불가
③ 튜터 귀책 사유로 인한 취소 시: 전액 환불
④ 기타 환불 관련 문의: support@tudy.im
💡 자세한 환불 정책은 환불정책 페이지에서 확인하세요.
제9조 금지 행위
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 등록
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (해킹, 악성코드 배포 등)
- 튜터와 서비스 외부에서 직접 거래하는 행위
- 다른 회원에 대한 명예훼손, 욕설, 성희롱 등 불법 행위
- 서비스를 이용한 상업적 광고 행위 (회사 승인 없이)
- 관련 법령에 위반되는 행위
제10조 면책 조항
① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원 간 또는 회원과 튜터 간의 분쟁에 직접적으로 개입하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사가 제공하는 AI 분석 결과는 참고용이며, 이를 기반으로 한 의사결정에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제11조 분쟁 해결
① 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
② 분쟁이 해결되지 않을 경우, 한국 소비자분쟁해결기준에 따라 처리합니다.
③ 소송이 필요한 경우 인천지방법원을 관할 법원으로 합니다.
제12조 준거법 및 관할
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련된 분쟁은 대한민국 법원의 관할에 속합니다.
시행일: 2024년 1월 1일
회사명: (주)야호랩 YAHOLAB Inc.
대표자: 권영욱 (KWON YOUNG WOOK)
문의: support@tudy.im
Điều 1. Mục đích
Điều khoản này quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ TUDY do Công ty TNHH TUDY VIET NAM (sau đây gọi là "Công ty") vận hành, cũng như quyền và nghĩa vụ của Công ty và người dùng.
Điều 2. Định nghĩa
- "Dịch vụ": Nền tảng kết nối gia sư và phụ huynh TUDY (ứng dụng di động và web).
- "Thành viên": Người đã ký kết hợp đồng sử dụng với Công ty và sử dụng Dịch vụ.
- "Gia sư": Người cung cấp dịch vụ giáo dục thông qua Dịch vụ.
Điều 3. Hiệu lực và Thay đổi Điều khoản
① Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng Dịch vụ.
② Công ty có thể thay đổi Điều khoản khi cần thiết và thông báo trước qua mục thông báo trong Dịch vụ.
③ Nếu thành viên không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, họ có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy tài khoản.
Điều 4–8. Sử dụng dịch vụ, Đăng ký, Phí dịch vụ, Hoàn tiền
① Dịch vụ cơ bản được cung cấp miễn phí. Một số tính năng cao cấp có thể tính phí.
② Hủy trước 24 giờ: Hoàn tiền toàn bộ. Hủy trong 24 giờ: Không hoàn tiền.
③ Trường hợp gia sư hủy: Hoàn tiền toàn bộ.
④ Mọi thắc mắc về hoàn tiền: support@tudy.im
Điều 9. Hành vi bị cấm
- Giả mạo thông tin cá nhân của người khác
- Giao dịch trực tiếp với gia sư bên ngoài nền tảng
- Phỉ báng, quấy rối các thành viên khác
- Quảng cáo thương mại không được phép
- Các hành vi vi phạm pháp luật
Điều 10–12. Miễn trách nhiệm, Giải quyết tranh chấp
Công ty không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
Công ty: CÔNG TY TNHH TUDY VIET NAM
Người đại diện: KWON YOUNG WOOK
Liên hệ: support@tudy.im
1. Purpose
These Terms of Service govern your use of the TUDY platform operated by YAHOLAB Inc. and TUDY VIET NAM Co., Ltd. ("Company", "we", "us"). By using TUDY, you agree to these Terms.
2. Definitions
- "Service": The TUDY mobile app and web platform for education matching and analytics.
- "Member": Any person who has created an account and uses the Service.
- "Tutor": A person who provides educational services through the Service.
- "Content": Any text, images, or media posted by Members within the Service.
3. Account Registration
① Registration requires phone number verification. One phone number may only be associated with one account.
② You must be at least 14 years old to use the Service independently. Users under 14 require parental consent.
③ You are responsible for maintaining the security of your account credentials.
4. Fees & Payments
① Basic features are free. Some premium features require payment.
② Payment methods include credit/debit cards and other methods available in the Service.
5. Refund Policy
① Cancellation 24+ hours before class: Full refund
② Cancellation within 24 hours of class: No refund
③ Tutor cancellation: Full refund
④ For refund inquiries: support@tudy.im
6. Prohibited Activities
- Impersonating others or providing false information
- Conducting transactions with tutors outside the platform
- Harassing, threatening, or defaming other members
- Unauthorized commercial advertising
- Any activity that violates applicable laws
7. Disclaimer & Governing Law
The Company is not liable for service interruptions due to force majeure. These Terms are governed by the laws of the Republic of Korea (for Korean users) and the laws of Vietnam (for Vietnamese users).
Company (Korea): YAHOLAB Inc. | BRN: 450-88-02050
Company (Vietnam): TUDY VIET NAM Co., Ltd. | TIN: 0316642476
Contact: support@tudy.im