파트너 이용약관

1. 서비스의 성격

TUDY는 부모와 파트너를 연결하는 플랫폼입니다. 회사는 중개자이며, 실제 수업·진료·교육·서비스의 제공 주체는 파트너입니다.

부모와 파트너 간 계약, 요금 수수, 서비스 이행은 양 당사자 간에 직접 이루어집니다.

2. 등록과 자격

파트너는 상호·연락처·자격·서비스 내용 등을 정확히 등록해야 하며, 변경 시 지체 없이 갱신해야 합니다.

관련 법령상 필요한 인허가·자격을 보유해야 하며, 그 책임은 파트너에게 있습니다.

하나의 계정은 하나의 역할(파트너 또는 부모)만 가질 수 있습니다.

회사는 허위·부정확한 정보가 확인되면 등록을 정지하거나 삭제할 수 있습니다.

3. 무료 등록과 구독

무료 등록 시 노출과 연락처 제공이 가능합니다.

구독 시 앱 내 즉시 예약, 추천 우선 노출, 신뢰지표·후기 표시, 프로필 확장, 예약 시간 관리 기능이 활성화됩니다.

4. 요금과 세금

구독료는 파트너 유형과 국가에 따라 정해지며, 서비스 화면에 표시된 금액이 적용됩니다.

표시 금액에는 부가가치세 등 세금이 포함되지 않을 수 있으며, 결제 시 적용 세액이 별도로 계산될 수 있습니다.

회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다. 변경된 요금은 다음 갱신일부터 적용됩니다.

5. 결제 — 판매자(Merchant of Record)

본 주문 절차는 온라인 리셀러인 Paddle.com이 진행합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)이며, 고객 문의 및 환불을 처리합니다.

즉, 파트너는 Paddle로부터 구독을 구매하는 것이며, 결제·영수증·세금계산서·환불은 Paddle의 구매자 약관(paddle.com/legal/buyer-terms)에 따릅니다.

회사는 구매자에게 직접 청구서를 발행하거나 대금을 직접 수령하지 않습니다.

결제 관련 문의 및 지원: https://paddle.net

6. 자동갱신과 해지

구독은 최초 구독 기간과 동일한 기간으로 자동 갱신되며, 해지 전까지 계속됩니다(월간은 매월, 연간은 매년).

파트너는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생하며, 그 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

해지해도 이미 결제된 기간에 대한 잔여 일할 환불은 제공되지 않습니다.

해지 후에도 무료 등록 상태로 노출은 유지됩니다.

7. 환불

회사는 **결제일로부터 14일 이내 전액 환불**을 보장합니다. 이유를 묻지 않습니다.

14일이 지난 뒤에는 이미 결제된 기간에 대한 환불이 제공되지 않으나, 언제든 해지하여 다음 결제를 막을 수 있습니다.

회사의 귀책(장기 장애 등)으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 14일이 지난 뒤에도 환불합니다.

부정 사용·환불 남용이 확인되면 환불이 거절될 수 있습니다.

환불 요청: support@tudy.im 또는 판매자 지원 https://paddle.net

실제 환불은 판매자인 Paddle을 통해 원 결제수단으로 처리됩니다(승인 후 통상 14일 이내).

환불이 이루어지면 구독으로 활성화된 기능은 종료되고 무료 등록 상태로 돌아갑니다.

거주 지역의 법령이 더 강한 소비자 권리를 부여하는 경우 그 권리가 우선합니다.

자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참고하세요.

8. 노출과 추천

구독은 추천에서의 우선 노출을 의미하며, 특정 순위·노출 횟수·예약 건수를 보장하지 않습니다.

추천은 아이의 상황과 부모의 요청에 따라 AI가 결정하며, 부적합한 파트너는 추천되지 않을 수 있습니다.

회사는 서비스 품질을 위해 노출 로직을 변경할 수 있습니다.

9. 후기와 신뢰지표

평점·재예약률·누적 건수·노쇼 등 지표는 실제 예약·후기 데이터로 자동 계산되며, 파트너가 임의로 수정할 수 없습니다.

후기 조작, 대가를 제공한 후기 유도, 허위 예약 생성은 금지되며 적발 시 등록이 정지될 수 있습니다.

명백히 허위이거나 법령·타인의 권리를 침해하는 후기는 회사가 삭제할 수 있습니다.

10. 부모·아동 정보 보호

파트너는 예약·상담 과정에서 알게 된 부모·아동의 정보를 해당 서비스 제공 목적으로만 사용해야 합니다.

제3자 제공·마케팅 활용·목적 외 이용은 금지됩니다.

아동의 안전과 존엄을 해치는 행위는 즉시 계약 해지 사유이며, 관련 법령에 따라 신고될 수 있습니다.

파트너는 각국 개인정보 보호 법령을 준수해야 합니다.

11. 금지행위

다음 행위는 금지되며, 위반 시 사전 통지 없이 노출 중단·등록 정지·계약 해지될 수 있습니다.

허위·과장 정보 등록, 자격 사칭

부모와의 거래를 서비스 밖으로 유도하여 회사를 부당하게 배제하는 행위

정당한 사유 없는 예약 거부·노쇼의 반복

다른 파트너·이용자에 대한 비방, 서비스 운영 방해

법령 위반 또는 아동에게 유해한 행위

12. 책임의 한계

회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서, 파트너와 부모 간 거래·분쟁·손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사의 손해배상 책임은, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 해당 파트너가 직전 12개월간 지급한 구독료를 한도로 합니다.

서비스는 현재 상태로 제공되며, 회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다(중대한 변경 시 사전 공지).

13. 계약의 해지

파트너는 언제든 구독 해지 및 등록 삭제(회원 탈퇴)를 할 수 있습니다.

회사는 본 약관 위반, 법령 위반, 아동 안전 위반이 있는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

탈퇴 시 파트너 등록 정보는 삭제되며, 법령상 보관 의무가 있는 거래 기록은 해당 기간 보관될 수 있습니다.

14. 준거법과 분쟁

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁은 관련 법령에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

다만 결제·환불에 관하여는 Paddle의 구매자 약관이 함께 적용됩니다.

15. 약관의 변경과 문의

회사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지로 안내합니다.

문의: support@tudy.im · +82 70-8888-8287

결제·환불 문의: https://paddle.net